樂高活動中心閉店和樂高活動中心

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文章詳情介紹：

• 1,上海3傢樂高活動中心突然閉店 雙11還在打著優惠旗號割“韭菜”
• 2,三傢樂高活動中心突然關店，數百傢門店將於年底摘牌

上海3傢樂高活動中心突然閉店 雙11還在打著優惠旗號割“韭菜”

圖說：樂高活動中心海外灘店已關門 新民晚報記者 徐馳 攝（下同）

　　昨天，多名傢長向新民晚報反映，由樂高（LEGO）品牌官方授權的樂高活動中心（LEGO education）突然貼出壹紙《告傢長書》，稱因受今年10月樂高官微發布的取消授權消息的影響，門店麵臨關閉。這樣壹份閉店聲明，讓先前支付了大額課程費用的傢長們瞬間“沒了方向”。

　　不吭壹聲突然閉店

　　“今年9月，我剛和這傢門店續約，沒想到，竟然就這樣壹聲不吭地關門了！”傢長葉女士告訴記者，由於朋友引薦，她才帶著孩子來這傢門店上課。而先前，她看中的就是這傢機構的“官方授權”背景。“之前，‘樂高’壹直很火，市麵上打著‘樂高’名號的培訓機構也很多。但這傢店，確實取得了官方的授權。”

圖說：葉女士的15000元課程費用支付憑證

　　有朋友的推薦，加上“大牌授權”的加持，葉女士沒有多想，立即購買了課程。今年9月，她又在樂高活動中心海外灘店購買了價值15000元的課程，總學時為期兩年。

圖說：葉女士簽訂的《銷售協議》

　　記者在“樂高活動中心ShangHai”微信公眾號上看到了《閉店聲明》，其中寫到，“樂高活動中心金橋店、瑞虹店和海外灘店閉店停業”。這份聲明中解釋到，樂高活動中心均為西覓亞公司旗下，而今年10月11日，樂高教育宣布終止與西覓亞公司的合作，才導致了閉店的發生。目前，上海三傢樂高活動中心已經全部暫停營業。

圖說：黃浦綠地繽紛城內貼出的告示

　　店關了，後續怎麽辦？據這份聲明的說法，目前衹有壹套“設想方案”：

　　1.與新代理商談判，將現有會員倒流到新體係中，最大限度保護會員權益。

　　2.尋找新的具有辦學資質的企業，同時以品牌和資源的方式進入，重組現有體係，為傢長提供更多服務。

　　涉事傢長遠超百人

　　這樣的“設想”，顯然不能讓傢長們滿意。

　　記者了解到，和葉女士有相同經歷的傢長並不在少數。根據她提供的截屏可以看到，目前，在傢長們自發組織的“維權群”內，已超百人。而傢長們用於購買課程的金額都不小，少則幾千，多則上萬。

圖說：傢長群內統計的人數和剩余課程數量

　　傢長劉女士也是其中壹位。前天（12月15日）晚上，她剛帶著自己的孩子，前來上課。沒想到，昨天就看到了這樣壹份《告傢長書》。劉女士說，截至目前，她已經前前後後購買了價值2萬余元的課程，即便是粗略算來，也還剩110余節課程沒有上。“我們基本上都是沖著‘樂高’的名氣來的，誰知道，門店會這麽坑！”

　　老師臨時被通知“在傢休息”

　　記者了解到，在傢長們自發組織的“維權群”內，還有不少原先該門店教師的身影。

　　黃老師告訴記者，對於這兩天經歷的壹切，他也是“壹臉懵”。“昨天（12月16日）上午，公司人事突然發微信過來，要求我們停課，自己在傢休息‘等通知’。”他表示，成為樂高活動中心的教師已有1年多的時間，之前，從未以任何原因停過課。

　　“這次，實在是太突然了，事發之前，也沒有過任何徵兆，感覺我們老師也被蒙在鼓里。”讓門店教師們擔心的是，每月20日是他們的工資發放日。這次閉店，是否會影響他們的收入，尚未可知。

　　門店被指缺乏誠意

　　更讓傢長們寒心的是，事發後，門店方麵除了貼出壹紙冷冰冰的告示，並沒有任何其他工作人員出麵安撫。也有傢長直言，其實，在今年10月11日樂高官宣不與西覓亞公司合作後，傢長就來詢問過後續事宜。但當時，門店方麵承諾“不會有問題”。

圖說：樂高教育活中心門店顯示的課程授權截至日期

　　而據傢長爆料，今年“雙11”期間，樂高活動中心還打著“促銷優惠”“樂高福利”的旗號，“收割”了壹波學費，導致很多傢長在壹個月不到之後，就麵臨了如今的“窘境”。目前，傢長們幾乎打爆了告示上的兩個手機號碼，卻也是無人應答。

　　記者也分時段、多次撥打了這兩個手機號碼，結果，對方的手機不是停機就是忙音，始終無法接通。記者還撥打了傢長們提供的門店負責人手機，卻也始終處於忙音狀態，無法聯係。記者輸入手機號碼，試圖添加對方微信。但截至發稿，也無人理睬。

　　對此，傢長們希望，門店負責人應該盡快現身，並給到傢長壹個明確、滿意的解決方案；另外，傢長們認為，作為品牌方的樂高而言，行事不該如此魯莽、草率，應將消費者的利益放在首位。

　　律師觀點： 被授權方承擔違約責任

　　上海市經建律師事務所主任應慧鵬律師認為，品牌授權是指品牌權利人（授權方）將自己所擁有或者代理的品牌、商標以合同的形式授權公司或者個人（被授權方）使用，當授權方與被授權方終止合作或者發生糾紛，往往造成廣大消費者的合法權益受損失。

　　被授權方與消費者簽訂合同時，合同期限不得超過品牌被授權到期日，如在到期日屆滿前，因授權方違約解除造成消費者權益受損，被授權方在承擔消費者損失後可向授權方追溯；如被授權方與授權方在合同期屆滿後終止合作，被授權方未獲授權展期，亦未在與消費者簽訂合同時履行告知義務，則應向消費者承擔全部違約責任。

　　另外，作為知名企業的品牌授權方，在終止或解除與被授權方的品牌授權合同時，也應理性的考慮到廣大消費者的合法權益和合理訴求。

　　新民晚報記者 徐馳

三傢樂高活動中心突然關店，數百傢門店將於年底摘牌

戴夢馨

進入中國超過30年的樂高，旗下培訓機構突然爆發關店潮。12月16日，位於上海的樂高活動中心金橋店、瑞虹店、海外灘店三傢門店同時宣布閉店停業。

“周日還在上課，周壹就被通知閉店。”壹名傢長在微博表示，自己沒有想到樂高活動中心會突然關門。不少傢長在微博表示，報名是因為相信“樂高”是大品牌，卻沒想到機構突然倒閉、孩子無處上課、學費難以討還。

根據壹名傢長在微博公布的不完全統計，上海三傢樂高活動中心關門後，已有超過100個家庭投訴無門、無處退費，傢長們預存的學費金額累計超過百萬元。

官網顯示，樂高活動中心隸屬於樂高教育，麵向3至12歲孩子提供樂高積木相關課程，由合作方西覓亞公司負責直營以及品牌授權經營。

12月17日，樂高教育發布聲明稱，上海“樂高校外活動中心”門店的“樂高教育”品牌及課程使用權，均由西覓亞公司（下稱西覓亞）授權經營，樂高教育從未與該門店有過業務關係。

樂高教育官方12月17日發布了對上海三傢門店關店事件的聲明

此次關停的三傢上海樂高活動中心均直接與西覓亞合作獲得品牌授權。但在10月11日，樂高教育曾發布官方聲明，終止校外培訓業務與西覓亞公司的合作關係。

上海樂高活動中心在閉店通知中提出，今年9月突然收到了解約律師函，樂高教育與西覓亞要求該中心在2019年12月31日撤除“樂高”品牌使用，在2020年8月前停止樂高課程的使用。

“我們衹有3個月時間更換品牌和產品。可是3個月時間，如何可以尋找到壹個更好的品牌和產品去替代現有的產品，讓眾多會員滿意？”上海樂高活動中心在閉店聲明中認為，3個月不足以整合新的品牌、申請培訓學校資質，而線上推廣渠道也因品牌失效無法繼續投放廣告，不少傢長獲悉機構失去“樂高”品牌後開始退費，公司現金流受到較大沖擊。

對此，樂高教育回應稱提供給合作機構的過渡時間為5個月。樂高教育和西覓亞公司均回應稱，已在2019年8月向所有西覓亞授權經營商宣布，在後續五個月內可繼續使用樂高教育品牌。

對於停止“樂高活動中心”品牌授權的原因，樂高教育在10月的官方聲明中解釋為優化樂高教育校外活動中心項目。西覓亞加盟管理部副總魏女士向界麵教育回應稱，西覓亞與樂高教育對校外培訓的合作未達成壹致，樂高教育曾在今年10月與授權經營商的溝通中表示，“因戰略問題不再繼續授權”。

近年來，樂高教育多次發起維權，整治校外活動中心的品牌及課程冒用。2019年9月，樂高教育（國際）總經理Tom Hall在接受新浪教育采訪時表示，樂高教育絕對不容忍對知識產權的侵權行為，將持續加大對侵權仿冒行為的打擊力度，整頓校外中心項目。

但上海樂高活動中心在閉店聲明中提出，樂高教育正在扶持新的簽約代理商，可能已在距離原活動中心1000米的地址進場裝修。目前，樂高教育未公布新的代理商，但在官方聲明中提及“我們正在與新的合作夥伴實施壹項激動人心的發展計劃”。

這場樂高活動中心的品牌授權風波，正在波及全國上百傢機構。西覓亞向界麵教育表示，旗下共有152傢樂高活動中心，15傢由西覓亞直營，137傢為品牌授權店。合同在2019年到期的培訓機構，必須於12月31日摘牌，尚未到期的機構將在合同到期之日摘牌。

但對於損失數千、上萬元學費的傢長，目前樂高教育、西覓亞均未直接回應傢長的退費、上課訴求。西覓亞向界麵教育表示，此次閉店的三傢上海樂高活動中心與其的合作均已到期，與西覓亞、樂高教育不存在法律關係。目前西覓亞正在與經營者溝通門店關閉之後的處理辦法。

樂高教育在聲明中表示，將繼續督促西覓亞公司有效管理其所有轉授權方，確保順利過渡，對此次為消費者和門店帶來的困擾深表遺憾。

尋求幫助的傢長目前僅能依靠聯係上海樂高活動中心的經營者。上海樂高活動中心向傢長表示，正在登記學生信息，計劃與新代理商談判或者尋找新的具有辦學資質的企業，為傢長提供服務。

責編：張嘉玉